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악성 민원에 시달리는 경우가 많은 공무원들, 감정 노동 실태가 어떤지 정부가 처음 조사했는데 '위험' 수준이라는 결과가 나왔습니다. 심각한 상황이어도 혼자 참거나 아무 조치도 하지 않는다는 공무원이 많았습니다.

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